Wat kan je bij Serku verwachten?
Een helder stappenplan dat zich vertaalt in overzicht, korte lijnen en één aanspreekpunt gedurende het hele traject
Stap 1.
Vrijblijvend advies aan het begin van het traject
Ieder project start met vrijblijvend advies. Een technisch adviseur bekijkt samen met de klant de situatie, de wensen en de bouwkundige mogelijkheden. Tijdens dit gesprek wordt duidelijk welk type kunststof kozijn, glas of uitvoering het beste past bij het project, zodat er een realistisch en technisch kloppend voorstel ontstaat.
Stap 2.
Een duidelijke en transparante offerte
Na het advies volgt een heldere offerte waarin maatvoering, uitvoering en planning overzichtelijk zijn opgenomen. Door onze ervaring en eigen productie kunnen wij nauwkeurig offreren, waardoor klanten precies weten wat ze kunnen verwachten.
Stap 3.
Definitieve inmeting op locatie
Na akkoord komt een van onze inmeetspecialisten op locatie om alle maten definitief op te nemen. Dit wordt zorgvuldig gedaan, omdat ieder kunststof kozijn maatwerk is en exact moet aansluiten op de bestaande situatie. De gegevens worden direct verwerkt richting werkvoorbereiding en productie.
Stap 4.
De montagedatum wordt ingepland
Op basis van de inmeting en de gekozen uitvoering wordt een montagedatum besproken. Doordat Serku eigen montageteams heeft, houden we grip op planning en kunnen we duidelijk aangeven wanneer de werkzaamheden plaatsvinden.
Stap 5.
Voorbereiding in onze werkvoorbereiding
De werkvoorbereiding vertaalt de technische gegevens naar productieklare opdrachten. Hierbij worden alle profielen, verbindingen, glasdetails en montagestappen nauwkeurig uitgewerkt. Door deze stap intern uit te voeren blijft de informatie volledig binnen één systeem en kunnen alle afdelingen direct schakelen.
Stap 6.
Productie in onze eigen fabriek
Vervolgens worden de kunststof kozijnen geproduceerd in onze fabriek in Haaksbergen. Serku werkt al bijna dertig jaar met VEKA‑profielen en produceert ieder kozijn op maat. Hierdoor blijft kwaliteit voorspelbaar en kan iedere opdracht volgens planning worden gemaakt.
Stap 7.
Glas levering bij de klant door Gethke
Het glas wordt voorafgaand aan de montage rechtstreeks bij de klant geleverd door de leverancier. Dit zorgt ervoor dat onze montageteams direct kunnen starten en dat de logistieke stroom aansluit op de montageplanning.
Stap 8.
Montage door eigen vakmensen
Op de afgesproken datum plaatsen onze eigen monteurs de kozijnen. Omdat zij dagelijks werken met de systemen die wij in de fabriek maken, worden de werkzaamheden zorgvuldig en efficiënt uitgevoerd. In renovatieprojecten houden we rekening met bewoners en bestaande bouwdetails, zodat het traject netjes en volgens afspraak verloopt.
Stap 9.
Nazorg of service wanneer nodig
Na montage blijft onze eigen serviceafdeling beschikbaar voor afstellingen, vragen of onderhoud. Omdat productie en montage intern zijn vastgelegd, kunnen wij eventuele service snel en gericht uitvoeren.
Stap 10.
Evaluatie, review en klanten die nieuwe klanten aanbrengen
Na afronding van het project volgt een korte evaluatie waarin we controleren of alles naar wens is verlopen. Klanten kunnen een review achterlaten en worden, indien van toepassing, beloond wanneer zij anderen doorverwijzen naar Serku voor nieuwe projecten met kunststof kozijnen. Hiermee bouwen we verder aan duurzame relaties en verbeteren we onze dienstverlening continu.
Contactformulier
Klaar om jouw woning te verbeteren met onze hoogwaardige producten?
Onze collega’s helpen je graag! Vraag vrijblijvend een offerte aan of maak een afspraak voor een kosteloos adviesgesprek.
Direct een prijsopgave ontvangen?
Vraag een offerte aan
Nog niet zeker wat je nodig hebt?
Adviesgesprek aanvragen
